Questions et réponses

La demande se fait entièrement en ligne, le taux annuel effectif global se situe entre 4.90 % et 9.90 % selon la solvabilité, et le remboursement anticipé est possible en tout temps selon la LCC. La prêteuse est eny Finance AG, dont le siège est à Zurich. Vous pouvez racheter un crédit existant auprès d'un autre prestataire.

La demande se fait entièrement en ligne via enycredit.ch. Pour vos questions, vous nous joignez par téléphone au 0848 460 000 ; une visite à l'agence de Zurich-Altstetten est possible sur rendez-vous.

En ligne en quelques étapes : définir le montant du crédit (CHF 1'000 à CHF 250'000), saisir les données personnelles, indiquer les revenus et dépenses, consulter l'offre et confirmer la demande. Vous recevez la décision de crédit et le contrat de crédit en ligne.

Oui, la promesse de crédit en ligne est contraignante, à condition que vos indications soient conformes à la vérité.

Données personnelles, indications sur votre situation de logement, revenus (salaire net) et dépenses.

Les documents contractuels signés, les fiches de salaire des trois derniers mois, le formulaire A signé et, pour les nouveaux clients, une copie certifiée de pièce d'identité (identification jaune).

Une copie certifiée conforme de votre pièce d'identité. Nous en avons besoin pour identifier clairement les clientes et clients conformément à la loi. Vous l'obtenez à la poste, dans de nombreuses banques, chez un notaire ou auprès de votre commune de domicile — munissez-vous d'une pièce d'identité valable. Vous envoyez l'original à eny Finance et conservez une copie pour vos dossiers.

Avec le formulaire A, vous confirmez que vous payez les mensualités du crédit avec votre propre argent et êtes ainsi l'ayant droit économique. Cela correspond aux exigences de la loi sur le blanchiment d'argent.

Le taux annuel effectif global se situe, selon la solvabilité, entre 4.90 % et 9.90 %.

Nous finançons à partir de CHF 1'000 jusqu'à un maximum de CHF 250'000.

Nous exigeons un revenu régulier. Le montant de notre offre dépend de vos revenus mensuels et de votre calcul budgétaire personnel.

Nos prestations sont en grande partie gratuites. Sont éventuellement facturés des frais postaux pour les versements au guichet, l'envoi physique de documents, des frais de rappel ou des coûts extraordinaires liés au recouvrement, à des mandats spéciaux ou à une résiliation. Le relevé complet figure dans le tableau des frais d'eny Credit.

En 6 à 120 mensualités. Nous adaptons individuellement le montant et le nombre de mensualités à vos besoins ; une fois fixée, la mensualité reste identique pendant toute la durée.

Oui, en tout temps et sans frais supplémentaires. Selon l'art. 17 LCC, vous avez droit, en cas de remboursement anticipé, à la remise des intérêts et à une réduction appropriée des frais pour la durée de crédit non utilisée.

Oui. Nous examinons une augmentation selon les mêmes critères que pour le crédit existant.

Oui, pour autant que la somme du crédit ne dépasse pas le cadre de financement légalement fixé.

Oui. Les intérêts débiteurs peuvent être déduits du revenu imposable dans la déclaration d'impôts. Vous trouvez l'attestation fiscale en fin d'année dans votre eny Control, à télécharger et imprimer.

Les personnes majeures domiciliées en Suisse, avec un revenu régulier d'une activité salariée, un contrat de travail non résilié, un compte bancaire ou postal suisse, une pièce d'identité respectivement une autorisation de séjour valable et sans saisie ouverte ni acte de défaut de biens.

Non. Un domicile en Suisse est une condition pour la demande de crédit.

Non, votre partenaire ne répond pas de votre eny Credit.

Oui. Vous pouvez regrouper votre solde de carte de crédit ou d'autres crédits dans un eny Credit. Nous rachetons les engagements existants, vous ne payez plus qu'une mensualité et gardez la vue d'ensemble avec eny Control.

Certains prestataires facturent des frais pour le décompte final. Le changement en vaut généralement la peine malgré tout, car l'économie d'intérêts compense le plus souvent ces frais en peu de temps.

Oui. Vous avez, de par la loi, l'entière liberté de choisir votre prestataire et de changer à tout moment. Si vous rachetez votre crédit existant, nous versons, après l'accord de crédit, le montant ouvert directement à l'ancien prestataire.

Non, vous n'y êtes pas légalement tenu. Pour la demande en ligne, vous avez seulement besoin du solde ouvert de votre crédit existant.

Non. Votre prestataire actuel est, comme nous, soumis à des obligations légales de confidentialité et ne peut nous donner aucune information sur votre relation d'affaires. Le mieux est de commander le décompte final directement auprès de votre prestataire actuel.

La LCC protège les emprunteuses et emprunteurs contre le surendettement et constitue la base légale de l'octroi de crédits à la consommation en Suisse.

ZEK signifie centrale d'information sur le crédit. Elle recueille des annonces sur les engagements de crédit à la consommation, de leasing et de carte de crédit. Avant d'accorder un crédit, nous examinons les inscriptions ZEK de la personne demandeuse.

Un refus repose toujours sur une base légale solide selon la LCC et tient compte, entre autres, de critères démographiques, de la situation personnelle, du budget ainsi que des engagements existants et du comportement de paiement. Pour des raisons juridiques, nous ne pouvons pas communiquer les motifs individuels de refus.

Après la demande de crédit, vous avez, selon la LCC, 14 jours pour vous rétracter du contrat.

Non. Nous traitons votre demande de crédit de manière discrète.

Oui. Pour protéger vos données personnelles, nous utilisons des systèmes et technologies de sécurité modernes.

L'eny Credit Insurance couvre vos mensualités en cas de chômage ou d'incapacité de travail non fautifs, ainsi que le solde de crédit restant en cas de maladie grave et d'invalidité. Détails, délais d'attente et coûts figurent sur la page de l'assurance mensualités.

Annoncez-vous tôt auprès de nous. Nous cherchons ensemble une solution. Avec l'assurance mensualités, vous pouvez couvrir dès le départ vos mensualités contre le chômage et l'incapacité de travail non fautifs, la maladie grave et l'invalidité.